Tom Peters escribió en agosto de 1997 un brillante artículo para la revista Fast Company titulado “The brand called you“.

Este artículo es considerado como uno de los precursores del concepto personal branding, cosa que, por cierto, hizo que creara este sitio. La cuestión es que hay veces en que las decisiones que tomas influyen directamente en tu personal branding, y afectan a tu reputación profesional. E incluso a tu reputación personal. Por eso es importante saber cómo ejecutar tu marketing. La cuestión no siempre radica en estar en las redes sociales, tener un blog activo, o acudir a muchos eventos de networking. La cuestión está en ser selectivo respecto a dónde vas a hacer tus apariciones y valorar qué tipo de retorno buscas. Y sobre todo, no quedarte dormido.

It’s this simple: You are a brand. You are in charge of your brand. There is no single path to success. And there is no one right way to create the brand called You. Except this: Start today. Or else.

Bueno, ¿a qué viene todo esto? Pues simple, a que tras valorar muy pacientemente, como he mencionado antes, el tipo de retorno que busco y las opciones de inversión de que dipongo para trabajar mi personal branding, he decidido contratar una cuenta premium en Pleiteando.com. No tengo conocimiento de las experiencias de otros profesionales respecto de este tipo de cuentas premium, pero es posible que aún sea pronto para que comiencen las valoraciones de sus usuarios profesionales, por aquello de que todavía está en fase Beta. No obstante me parece una muy buena opción y me he decantado por ella. Confío en que pronto pueda rendir aquí cuentas de cómo funciona y la experiencia de uso.

Lo que puedo decir desde ya mismo es que su soporte via twitter (@pleiteando) es excelente.

Desde ya mismo podéis localizarme en pleiteando a través de mi perfil profesional: VISITAR

Mi inglés está ciertamente oxidado. Y si ya es difícil intentar escribir en inglés sin parecer un patán en un chat, imaginad lo que cuesta redactar un correo en que se discute un acuerdo de confidencialidad o unos términos de pago…

Pues a las dos cosas me he enfrentado esta mañana. Con algo de ayuda (Jose & Miquel) hemos salvado la situación. Pero me ha servido para darme cuenta de que por mucho que nos empeñemos en negarlo, es evidente que cuando quieres crecer profesionalmente, tarde o temprano vas a necesitar hablar inglés. Porque más mal o más bien lo hablan worldwide. Y no siempre vas a tener un amigo que te eche un cable, o un traductor de google en la mano (que incluso puede empeorar las cosas).

Así que por lo que parece, esta asignatura pendiente me la tendré que sacar más pronto que tarde. Si no lo habías pensado, toma nota…

Hace más de un año que armé mi primera campaña de publicidad seria con Google AdWords. Costó un tiempo afinar las palabras clave, segmentar geográfica y demográficamente, combinar datos con las analíticas web para determinar franjas horarias, aumentar pujas y presupuesto… hacerla funcionar, vaya. Pero tras tres meses la campaña comenzó a rendir debidamente, y a cubrir las expectativas del cliente. De hecho, gracias a ella superó su dependencia de la publicidad tradicional en Páginas Amarillas, hasta el punto de cancelar completamente su presencia en papel y centrarse sólo en los resultados que obtenía por el posicionamiento de la web (que por cierto, también le había diseñado y optimizado), y las conversiones procedentes de AdWords. Y ha llegado a ahorrar cerca de 3000 € al mes. ¿No está mal, verdad?

Y durante un año todo ha sido felicidad y pequeños ajustes. Pero he aquí que hace un par de meses la cosa comenzó a caer en picado. La campaña no surtía el efecto que había tenido meses atrás y las conversiones casi desaparecieron por completo. El cliente no hacía más que repetirme casi obsesivamente que tenía que situar de nuevo sus anuncios en primera página porque de otro modo él perdía negocio y la situación se estaba volviendo insostenible, hasta el punto que se había planteado cerrar.

No voy a entrar en analizar la dependencia que he creado de los anuncios de Google para este cliente. Es obvio que ha pasado de tener dependencia a Páginas Amarillas a tener dependencia de Google. Y esto no es intrínsecamente malo. De hecho le he ahorrado una ingente cantidad de dinero en marketing. El problema surge cuando una campaña que has montado, mimado y cuidado durante más de un año se te desmorona y no acabas de entender porqué.

La primera reacción fue aumentar las pujas por aparecer en primera página para las palabras clave que habían dejado de funcionar. Sí. Pero eso es un arma de doble filo. Todos los anunciantes pueden hacer lo mismo porque hay herramientas que ejecutan estas variaciones periódica y automáticamente. Entonces corríamos el riesgo de entrar en una espiral de pujas nada agradable.

Así que le pedí que me diera un par de días para analizar la situación y prometí poner tanto la campaña como la web patas arriba hasta encontrar una solución. Dicho y hecho. En 48 horas había buceado por las estadísticas y consultado algunas fuentes de referencia, y dí con una solución alternativa, más compleja de configurar, pero que hasta el momento ha conseguido ser realmente efectiva. Y en otras 48 horas había conseguido que la campaña volviese a rendir incluso más que antes. Todavía no he podido analizar las conversiones, pero a simple vista los gráficos muestran repuntes significativos y el propio cliente me ha contado esta mañana que lleva varios días recibiendo llamadas y e-mails con regularidad.

Google ha dado a AdWords un duro revés con el Instant Search y las previsualizaciones de página, y no hablemos de Places y sus ubicaciones en los mapas. Pero aún así hay formas de hacer que una campaña siga siendo efectiva. Al final, todo ha resultado ser una cuestión de paciencia.

P.D.: ¿Esperabas que contara como solucioné el problema? No, hombre, eso restaría valor a mi recién adquirido know-how.

TV Wall

Quizá es porque cuando descubres que es más rentable generar, aun artificiosamente, contenidos con que rellenar tu parrilla y ver que sigues teniendo audiencias y puedes vender publicidad, ya has cruzado una linea que dificulta volver atrás. Y por eso aprendes de tus “fallos” y en lugar de generar contenidos sobre alguien que puede no estar necesariamente “en tu onda”, es mejor que sí lo esté. Y entonces tus programas dejan de girar en torno a determinados colores de prensa, y a centrarse en la propia gente a la que pagas por rellenar horas y horas de tu parrilla. Porque al final y a la fuerza, son tan famosillos como los que van persiguiendo otros micrófono en mano. Metámoslos en una caja y luego pasemos horas y horas vespertinas hablando de ello.

Claro que siempre puedes ir un poco más allá. Y no sólo “crear” actualidad, sino también introducirte peligrosamente en ella. ¿Hasta qué punto es lícito forzar una declaración de una persona que claramente no está en condiciones mentales normales? ¿Y hasta qué punto es lícito aprehenderla y trasladarla a una comisaría, y obligarla a efectuar una confesión? ¿No podría rozar ésto el delito de detención ilegal del artículo 163.4 C.P.?

Algunos medios no dudan en saltar de un lado a otro de la delgada linea roja que divide la corrección de la incorrección (incluso puede que el delito). ¿Es necesario ésto por un puñado de euros? Es caro pagar la televisión por cable, pero al menos esto me permite huir a mi antojo de este tipo de contenidos, que son pura telebasura. Por mucho que a Jordi González le cabree y lo llame periodismo.

Jordi González, foto de su página web oficial

@Dalvarmedina retuitea un tweet de @Jordiglez en que éste llama “gentuza” a Intereconomía TV por una historia que más o menos ahora no viene a cuento. Entonces el presentador de televisión, inexplicablemente, pierde los papeles y le manda un tweet ofensivo: “Telebasura tu puta madre,guapa“

Supongo que ha tenido un aluvión de respuestas. Puede que llegue a ser trending topic. Yo también le he dicho algo. Pero no porque sea cuestión de demonizarle ni nada parecido. Es solo que siendo un personaje público no puedes permitirte soltar un improperio en un servicio social como Twitter cuando se comenta además otro improperio que tú has soltado sobre un tercer individuo.

Veréis, lo que le he dicho a Jordi es el A-B-C de la netiqueta. Cuando estás en la calle, y te sientes insultado o amenazado cabe la posibilidad de perder los estribos y enzarzarte en una pelea. El primer puñetazo es instintivo. El segundo no. Pero cuando estás ante una pantalla y vas a responder una afirmación que te hace sentir insultado o amenazado, y teniendo en cuenta más variables, como que internet tiene memoria (inteligencia no, pero memoria tiene un rato largo), que tú eres un personaje público, y que se espera de ti que estés por encima de las críticas más ácidas o cuanto menos, que sepas responderlas con elegancia y sin caer en palabras soeces, no existe el primer puñetazo: siempre estás en el segundo, donde has podido elegir pacientemente tu respuesta. Y entonces, responder con un “tu puta madre” te hace caer a la altura del betún.

Lo siento, Jordi, pero es lo que hay. Que un par de tweets después pidas perdón con la boquita pequeña (porque presupones que ella no se va a disculpar, e insinúas que los tuiteros son malos porque no se hacen eco de tus disculpas) no sirve de mucho cuando has caído en un error de principiante en cuestión de netiqueta. Esas cosas que para muchos son de cajón, parece que las has tenido que aprender con un buen tropezón. Obviamente si no tuvieras relevancia pública, nadie hubiese tuiteado la historia y la cosa se hubiese quedado ahí. Pero sales en la tele a menudo y claro, era de prever que si le dices a una chica “tu puta madre”, medio internet se te echase encima.

C’est la vie. Y aunque no te lo deseo (porque la cosa debería parar aquí), estoy casi seguro que el sábado os van a inundar La Noria de sms haciendo alusión a la historia. Perder los papeles en cualquier situación es malo, pero hacerlo por internet, quedando constancia, caché y capturas de pantalla de todo ello, es mucho peor.

Ciutat de la Justícia, València

La primera vez que entré en la Ciudad de la Justicia me impresionó. Pensé que algo así debería ser un ejemplo de eficiencia funcionarial que lograse cambiar la paupérrima imagen que la Administración de Justicia desprendía, siempre rancia y privilegiada. Claro que de ésto ya hace algún tiempo.

Verán ustedes, yo creo que los horarios están para ser cumplidos. Si un trabajador en una empresa privada llega a su puesto de trabajo, ficha (o se loguea en el sistema), e inicia formalmente su jornada laboral, pero luego llega su jefe y detecta que se va al bar de enfrente a tomarse un cafetito cuando no es su descanso, pues es motivo de sanción. Si lo hace asíduamente, la sanción posiblemente sea más grave. Pero ¿que ocurre cuando es un funcionario de la Ciutat de la Justicia de Valencia? Pues parece que en Valencia, nada. Al menos por ahora.

Siento vergüenza ajena, ese curioso sentimiento. Aquí no hay defensa posible. No hay tu tía. Tú, funcionario, a tí te digo. ¿Quieres tomarte un cafelito antes de comenzar a trabajar? Estupendo. Pues llega 20 minutos antes al trabajo y tómatelo. Porque cuando fiches, ya estás trabajando para nosotros, los “administrados”. Y no sufragamos con nuestros impuestos tiempo para que te tomes tus cafés. ¿Te parece bien? Ni se te ocurra responderme. Era una pregunta irónica.

Pero hete aquí que el funcionariado desleal (bueno, supongo que no habrá sido consenso de todos, sino obra de algunos pocos) en lugar de agachar las orejas y esconder el rabo entre las piernas, cosa propia del que han pillado con el carrito de los helados, ha tenido los santos cojones de colgar este cartel por los juzgados.

Este chico es el que se dedica a espiar a los funcionarios.

Así sabremos todos qué aspecto tiene. Se le ve mucho por la Ciudad de la Justicia.

ES RAMÓN FERRANDO.

¿A que mola? ¿De qué va esto, funcionarios? ¿Acaso estamos en el patio del cole? ¿Qué le vais a hacer al periodista? ¿Esperarle a las 15h cuando acabe vuestra jornada, en la puerta de atrás para darle su merecido? ¿Vais a impedir que haga su trabajo en un lugar público y en una administración pública? ¿Queréis ridiculizarlo porque ha hecho su trabajo y ha sacado a la luz lo bien que cumplís con vuestras obligaciones estatutarias?

Personalmente espero que al final de esta historia ocurran dos cosas. Primero, que los funcionarios que manifiestamente han llevado a cabo estas prácticas sean sancionados y trasladados lo más cerca del Rincón de Ademuz posible, y segundo, que el autor de los cartelitos reciba una bonita demanda por parte del periodista. Y ello porque le han hecho un flaco favor al resto de compañeros que sí hacen bien su trabajo y pelean día a día por ofrecer al ciudadano una Administración de Justicia digna, como debería ser en una sociedad civilizada. Menos mal que ya presuponemos hace algún tiempo que no todos los funcionarios tienen que ser por definición ovejas descarriadas.

Imagen | 233 Grados

Plaza Tahrir, El Cairo. Foto: EFE

He oído en la radio (lamento no ser más preciso, pero ya hace unas horas) algún comentario acerca de la situación que está viviendo Egipto y la certeza de su gestación en las redes sociales. Sinceramente, no creo que tenga nada que ver. Pero al contertulio de turno le ha quedado un discurso de lo más llamativo.

Eso sí, que no se haya gestado no en las redes sociales no quiere decir que éstas no tengan un papel destacado en el asunto. Lo tienen en el mismo momento en que per se son concebidas como instrumentos que deben ser controlados por el régimen antidemocrático de turno. Para muestra, un botón: Egipto absolutamente revolucionado y China censura toda información que suene a Egipto. Miedo a la propagación de noticias. Miedo a la propagación de ideas.

Los tiempos han cambiado y los gobiernos están cada vez más pendientes de internet y las redes sociales. Pero lamentablemente la visión es en general negativa. Incluso para Estados como el nuestro, en que lo más importante -lo hemos visto con la tristísima negociación de la LES – parece ser mantener modelos de negocio erosionados a toda costa, en lugar de potenciar nuevas actividades económicas que lleven parejos nuevos modelos de negocio, más bienestar y generación de riqueza en el país.

Hablar de censura y de lo malo que es el gobierno chino y el tijeretazo a internet del gobierno egipcio es estos días más fácil que nunca. Pero se me antoja que, aunque sin la misma virulencia con que han estallado los acontecimientos en Egipto o sin la estrategia aislacionista de la China, España todavía no es exponente de sociedad ciber-evolucionada (permítanme el palabro). ¿O acaso se cree alguien que el cierre “federal” de rojadirecta.org es casualidad?

Pero bien, volvamos mínimamente a Egipto. El cierre del “espacio cibernético” egipcio responde a un hecho: el tremendo poder de convocatoria que hace tan solo unos años tenían los sms, y cuyo testigo ahora han recogido las redes sociales y twitter.

Es evidente que la rebeldía y el pensamiento disidente a un régimen dictatorial ahora tienen una arrroba con que sustituir a las piedras, que llegado el momento hace incluso más daño que estas mismas, y una pública clandestinidad que difunde mensajes y convoca masas como nunca antes se había visto. Quizá por sí solos estos elementos no sirvan para forjar una revolución … o sí.

En cualquier caso, las cosas ya no volverán a ser como antes. A todos los niveles. Aunque un 42% de los americanos no sepan qué es Wikileaks, y nunca lleguen a saberlo. Qué más da. Internet ha entrado en juego, en todos los escenarios y a todos los niveles. Y ahora los gobiernos tienen que que acostumbrarse a jugar en el mismo tablero con un nuevo jugador: las masas y el acceso directo, real e instantáneo a la información de que disponen.

Seguirá habiendo cosas que escapen a nuestro conocimiento como ciudadanos de un mismo mundo, pero desde luego van a ser cada vez menos. Y cada vez tendrá más relevancia cómo se maneje y cómo se difunda la información. Hoy es Egipto, pero mañana será otro lugar “equis”. Parece un rayo de luz, ¿no?

Días rarunos

Son días rarunos.

Foto Oficial Evento Blog 2010

Como sabéis, éste ha sido el primer EBE al que asisto. Lo he hecho en compañía de mis socios de W3Futura y, como todo hijo de vecino, yo también quiero contar mis impresiones sobre el EBE.

Mi visión general es que el EBE es un punto de encuentro perfecto para hacer networking y participar en talleres que han conseguido sobrepasar el mundo de los blogs (¿cómo era eso, blogosfera?) y convertirse un poco en un pulso al internet en España. Creo que en ese sentido la delantera la ha tomado Bitacoras.com organizando InterQué.

En Evento Blog he desvirtualizado algunas caras (han quedado muchas por desvirtualizar), me he reencontrado con un viejo amigo al que hacía años que no veía, y he conocido algunas personas muy interesantes.

El nivel de las ponencias a las que he asistido me ha gustado en general (excepción hecha de un tal señor Fumero), incluso en ocasiones yo diría que confirman mi sospecha de que no están pensadas para cualquier blogger (estoy pensando por ejemplo en la charla sobre internacionalización de Joshua Novick o la de Marc Vidal sobre motivación para emprendedores). Lo cual no significa que me parecieran fuera de lugar, más bien al contrario, porque muchos bloggers han sido o serán más tarde o temprano emprendedores.

Y quizá como último comentario decir algo de lo que nos enteramos volviendo a Valencia con otros emprendedores ayer lunes sobre la Fiesta Oficial EBE. Resulta que uno de ellos acudió sin haber adquirido la entrada previamente y a él le cobraron 10€ con consumición incluida. Si no recuerdo mal, yo pagué 12€ por cabeza. Y las consumiciones no permitían primeras marcas, sino marcas baratas. Lo lamento, pero tal y como ya dije en un tweet, me gustó mucho más #mepartoparty.

P.d.: Enhorabuena a alguien por algo. Ya se lo he dicho por twitter.

Evento Blog 2010

Salvo, claro está, que hayas decidido ir al EBE. Entonces va y te cae un chaparrón de la leche, sufres problemas de conexión wifi por doquier y entiendes que a) el abuso del taxi daña tu bolsillo y b) demasiado vino nubla el entendimiento, pero no lo suficiente como para que tuitees a las dos de la mañana conversaciones extrañas.

Nuestro EBE (un saludín para mis sufridos socios, ahora que no me ven) es un poco raro, nos fuimos un día antes y nos volveremos un día después (días que dedicamos a currar tirados en la cama del Barceló, a ver si conseguimos dar a luz a nuestra primera niña); hemos tomado decisiones estratégicas (y drásticas) que no creíamos que tomaríamos sentados en una habitación de hotel; esta noche intentaremos que nuestros hígados se dejen caer por la Fiesta Oficial y a la MePartoParty (ganas tengo de hacerme una cervecita o dos con Esteban) y mientras tanto haremos tiempo asistiendo a algunas charlas que nos parecen interesantes.

Mucha gente, muchas cosas que hacer, muchas horas por delante… En fin, es el EBE. Aunque hoy se nos pase por agua. Hay que seguir tuiteando.

Por supuesto, echo de menos a mi mujer y mi pitufo. Ese es el daño colateral de venir al EBE para un padre de familia.