'Working With Laptop 6' por Elena Buetler

El Observatorio de la Seguridad de la Información de INTECO hizo públicos el pasado día 4 los resultados de la octava oleada del Estudio sobre la seguridad de la información y la e-confianza de los hogares españoles, correspondiente al primer trimestre de 2009.

Y leyéndolo se pueden sacar algunas conclusiones interesantes acerca del grado de conocimiento y aplicación de medidas de seguridad -activas y pasivas-, de los internautas españoles.

Lo primero que llama mi atención es la referencia a las medidas de seguridad de carácter automatizable, es decir, las que requieren poca o ningun actividad por parte del usuario para su activación y uso (léase antivirus, cortafuegos, anti-spam…).

Los usuarios de Internet españoles continúan confiando más la seguridad de sus equipos en las medidas de carácter automatizable

Esto significa, básicamente, que los usuarios medios de internet en España (encuestados, claro), instalan antivirus y cortafuegos (generalmente bajo sistemas propietarios), y se quedan tranquilos creyendo que sólo con hacer un par de clics en los botones de “Aceptar” y “Recomendado para la mayoría de usuarios” están protegidos. Y a partir de ahí se baja radicalmente la guardia.

El Informe explica con claridad el alcance de la afirmación de la Reseña.

Parece obvio que las herramientas que no necesitan actuación por parte del usuario y que, por tanto, resultan más cómodas y fáciles de usar, son mejor acogidas por los panelistas encuestados. El riesgo en este caso es la generación de una falsa sensación de seguridad en el usuario, que derive en comportamientos menos prudentes por su parte. Romper esta creencia es uno de los retos a los que se enfrenta cualquier acción de sensibilización y formación sobre un uso seguro de Internet.

(Página  22. Aptdo. 3.1.1)

Otra de las cosas que más llama la atención al respecto del informe es el alto porcentaje de hogares que no aplica algunas medidas de seguridad automatizables o no automatizables altamente extendidas, porque simplemente no las conoce (vid pág. 28), tales como cortafuegos o actualizaciones del sistema. De esta última me huelo que el uso de sistemas propietarios instalados sin poseer la licencia comercial tiene buena parte de culpa.

El resultado en los hábitos respecto al uso de chats, redes sociales y mensajería instantánea, en cambio, nos coloca en una mejor posición aunque pueda resultar algo paradójico. Se explica por sí solo.

Es en estos servicios donde los usuarios llevan a cabo comportamientos prudentes de forma más notoria. Para cada uno de los hábitos analizados, la tasa de cumplimiento prudente supera en todos los casos el 70%.
Así, son muy habituales comportamientos como rechazar invitaciones y mensajes de usuarios desconocidos (80%), borrar ficheros no solicitados recibidos a través de mensajería (80,2%), y nunca facilitar datos confidenciales en estos entornos (73,2%).
Lo usuarios parecen mostrar especial sensibilidad hacia estos entornos de interacción social, son conscientes de los riesgos existentes en estos servicios, y extreman las precauciones en su uso.

(Página 33, Aptdo. 3.2.3)

A mi entender, resulta evidente que la alarma social creada por sucesos acontecidos recientemente con trasfondo y reflejo en el uso de Tuenti o Facebook han hecho mella en la conciencia colectiva de los españoles, y los que antes se desentendían del tema, ahora cuidan con esmero su privacidad en entornos tan vulnerables como las redes sociales.

Sin embargo, el grado de control parental en la creación de cuentas limitadas para el acceso de menores a redes sociales sorprende por un porcentaje tan bajo como el 29,5 % (Página 36)

En general los resultados que arroja el estudio no son malos, pero sí altamente mejorables. Sólo tenemos que echar un vistazo a la página 78: el 86% de los encuestados cree firmemente que “Internet sería más seguro si empleásemos correctamente los programas de que disponemos“.

Entre otras, el Estudio llega a la siguiente conclusión, que creo que resume bastante bien los 106 folios del informe:

La Sociedad de la Información presenta un nivel de desarrollo más que aceptable en España, basándonos en la tendencia positiva de la penetración de algunos de sus servicios según los datos proporcionados por Red.es. La tendencia alcista se aprecia especialmente en servicios que implican la realización de transacciones bancarias y económicas. Considerando el nivel de uso como el indicador más limpio respecto al nivel de e-confianza en la Sociedad de la Información, el balance es satisfactorio.

Es una forma elegante de decir aquello de “necesita mejorar“.

Descargar | Estudio Completo (758 Kb)
Descargar | Reseña del Estudio (82 Kb)
Imagen | Elena Buetler